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A Marina Morena Cosméticos informa sua "Política de Troca e Devolução", com a finalidade de proporcionar ao comprador, maior segurança e comodidade.

O processo de devolução ou troca  será iniciado após  recebermos o produto a ser devolvido ou trocado.

Aceitaremos a devolução de mercadorias por desistência da compra desde que:

-A devolução seja feita em até 7 (sete) dias, a partir da data do recebimento da mercadoria, desde que não haja qualquer indício de uso.

A contagem do prazo, aplica-se o disposto no Código Civil Brasileiro, excluindo-se o dia do início e incluindo-se o do final.

Exemplo: se você recebeu a mercadoria na segunda-feira, inicia-se a contagem do prazo na terça-feira. Sendo assim, o seu prazo para devolução será na segunda-feira subsequente. Se o dia do vencimento cair em dia não útil ou feriado, prorroga-se o prazo para o dia útil imediato. Salientamos que o processo de restituição, por desistência da compra, só será iniciado após recebermos o produto.

 

Instruções para Devolução de Produtos:

Enviar e-mail para o atendimento via página "contato" do site, solicitando a devolução com as seguintes informações:

O nome do comprador data da compra;

O nome e o valor do produto devolvido;

O telefone e/ou e-mail para contato;

O motivo da devolução (esta informação é útil para aprimorarmos nossos serviços); Os seus dados bancários (banco, agência, conta corrente, correntista), caso tenha pago por boleto bancário para que possamos efetuar o depósito.